Bagi AXA, kemitraan ini adalah kesempatan memperkuat strategi pembayar menjadi mitra. Tujuannya menyediakan layanan inovatif bagi pelanggan, terutama bidang kesehatan, salah satu area pertumbuhan dalam rencana ambisi 2020-nya.
“Kemitraan khusus AXA dalam lingkungan yang semakin kompleks, menjadikan 300.000 anggota tim kami di lapangan membantu tamu kami. Dan memastikan keamanan mereka selama menginap, mengubah hotel kami menjadi tempat berlindung,” kata Sébastien Bazin, Chairman dan CEO Accor, Selasa (19/5).
Sementara ambisi AXA, beralih dari pembayar menjadi mitra dengan pelanggan. Terutama dengan memberi mereka solusi inovatif dalam kesehatan. “Bermitra dengan Accor, pemimpin dunia dalam bidang perhotelan, adalah peluang unik untuk memperbesar akses orang ke keahlian dan solusi kesehatan kami. Ketika kita menghadapi krisis kesehatan yang belum pernah terjadi sebelumnya dengan Covid-19, ambisi ini tidak pernah lebih relevan, kata Thomas Buberl, CEO AXA. (yof)