FinTechnesia.com | Bisnis e-commerce terus naik daun. Maka, setelah menanamkan fitur katalog, WhatsApp semakin serius menekuni bisnis marketplace. WhatsApp Business memperkenalkan fitur terbarunya, Keranjang Belanja (Cart).
Fitur ini semakin mempermudah proses pemesanan dan penjualan via aplikasi. Dan WhatsApp Business telah berkembang menjadi gerai toko tempat pelanggan bertanya serta melakukan aksi jual-beli. Terutama bagi masyarakat yang mencari alternatif belanja jelang akhir tahun sembari tetap menjaga jarak fisik.
Dengan fitur Keranjang Belanja, para pelanggan toko di WhatsApp Business cukup menelusuri Katalog dan memilih beberapa produk. Lalu lalu mengirimkan semua pesanannya dalam sebuah chat kepada admin toko.
Pelanggan tidak lagi direpotkan dengan mengetik pesanan satu-persatu. Hal ini juga akan mempermudah admin toko melacak pesanan, mengelola permintaan dari pelanggan, dan memproses pesanan dengan lebih efisien.
Sepanjang tahun ini, WhatsApp Business telah meluncurkan beberapa pembaruan termasuk Kode QR, Katalog, dan Keranjang Belanja. “Ini untuk meningkatkan efisiensi pengalaman belanja bagi pengguna serta memudahkan siapa saja untuk mengembangkan bisnis,” terang WhatsApp, Kamis (10/12). (sya)