FinTechnesia.com | Telkomsel berhasil melakukan optimalisasi jaringan broadband dan layanan yang dilakukan saat momentum Natal 2020 dan Tahun Baru 2021. Tercatat selama periode tersebut, trafik layanan data atau payload Telkomsel sekitar 36,61 petabyte.
Direktur Utama Telkomsel, Setyanto Hantoro mengatakan, Telkomsel sangat antusias kembali menghadirkan semangat yang membuka banyak peluang. “Telkomsel bersyukur tetap dipercaya untuk dapat mendampingi pelanggan dalam memaknai momen pergantian tahun. Semoga, tahun 2021 memberikan harapan dan semangat baru akan kehidupan yang lebih baik,” terang Setyanto, Minggu (3/1).
Dibandingkan hari biasa di tahun 2020, trafik komunikasi di Hari Natal 2020 meningkat. Layanan data/digital mencatat payload naik sebesar 7,77%. Sedangkan dibandingkan hari Natal 2019, trafik data di hari Natal 2020 tumbuh sekitar 45,98%.
Lonjakan trafik komunikasi layanan data di hari Natal 2020 tersebut didorong dengan peningkatan akses layanan digital dibanding hari biasa. Akses browsing naik hingga 14,4%, layanan streaming video 9,12%, layanan media sosial 7,85%, layanan communications (seperti instant messaging dan layanan video conference) mencapai 6,26%. Serta layanan aplikasi/situs media daring yang juga naik sebesar 4,61%.
Sedangka trafik komunikasi sepanjang Natal 2020 hingga Tahun Baru 2021 juga meningkat. Pertumbuhan trafik komunikasi layanan data (payload) sebesar 13,15% jika dibandingkan rerata payload pada hari normal 2020, dengan total payload mencapai 36,61 petabyte.
Dibandingkan Natal dan Tahun Baru sebelumnya, trafik layanan data yang dibukukan tahun ini naik 53,28%. Pasa 1 Januari 2021 menjadi puncak dari peningkatan trafik layanan data yang terjadi pada Natal dan Tahun Baru kali ini.
Pencapaian didorong perubahan perilaku pelanggan yang semakin kuat mengadopsi layanan digital untuk mendukung aktivitas keseharian. Tercatat terjadi pertumbuhan tingkat akses terhadap sejumlah layanan digital.
Seperti e-commerce yang mencapai 26,55%,aplikasi berbasis communications seperti instant messaging dan layanan video conference melonjak hingga 17,58%, akses browsing naik 17,31%, layanan media sosial tumbuh 14,28%, layanan streaming video naik 12,22%, serta aktivitas mobile gaming. 10,79%.
Seluruh peningkatan tersebut merupakan perbandingan antara aktivitas pelanggan saat Natal 2020 dan Tahun baru 2021 dengan rerata hari biasa sepanjang 2020. (yof)