FinTechnesia.com | Setelah menikmati libur Idul Fitri, masyarakat kembali beraktivitas seperti semula.Bank CIMB Niaga siap melayani nasabah melalui Digital Lounge.
Juga termasuk Digital Lounge at Home yang terletak di kawasan perumahan, tepatnya di Kemang, Jakarta Selatan. Kantor cabang digital tersebut melengkapi layanan yang diberikan CIMB Niaga melalui kantor cabang serta beragam channel digital lain.
Direktur Consumer Banking CIMB Niaga Lani Darmawan mengatakan, Digital Lounge at Home merupakan pengembangan Digital Lounge, menyasar nasabah dari segmen keluarga. Fasilitas ini memberikan kemudahan untuk mengakses layanan perbankan yang lengkap dan lebih dekat dari rumah.
“Kami merancang Digital Lounge at Home sebagai tempat yang lebih nyaman untuk keluarga dalam mengakses layanan perbankan di sela aktivitas sehari-hari,” kata Lani, Kamis (20/5).
Digital Lounge at Home memiliki fasilitas penunjang seperti Kids Area dan Claw Machine. Dapat dimainkan anak-anak sambil menunggu orang tua menyelesaikan transaksi perbankan.
Selain itu, terdapat Smart Meeting Room yang dapat digunakan nasabah sebagai alternatif ruang meeting dan Coffee Machine. Serta OCTO Vending yang menyediakan berbagai pilihan minuman segar, makanan ringan, hingga perlengkapan kesehatan seperti masker dan alat rapid test.
Di Digital Lounge at Home, nasabah dapat melakukan aktivitas perbankan utama yang biasa dilakukan di cabang. Misalnya untuk kebutuhan pembukaan rekening tabungan, tersedia mesin Self Service Banking (SSB).
Cukup menggunakan KTP elektronik, dalam waktu 5 menit sudah dapat memiliki rekening tabungan CIMB Niaga. Dan langsung tercetak Kartu Debit/ATM dengan nama nasabah.
Bagi nasabah yang Kartu Debit/ATM-nya hilang atau rusak juga bisa menggantinya secara instan di mesin SSB, tanpa harus datang ke kantor cabang pada hari kerja. Dapatd ilakukan pada hari libur di Digital Lounge at Home dan Digital Lounge CIMB Niaga lain.
Nasabah yang memerlukan bantuan atau informasi, tidak perlu khawatir. Digital Banking Manager CIMB Niaga di lokasi siap untuk mendampingi,” ujar Lani.
Bank swasta nasional terbesar kedua di Indonesia ini telah memiliki 37 Digital Lounge. Tersebar di mall, kampus, perkantoran, dan perumahan di berbagai kota. (yof)