FinTechnesia.com | AstraPay menunjuk MoEngage, memberikan keterlibatan kontekstual dan terpersonalisasi kepada pelanggan mereka.
MoEngage, platform keterlibatan pelanggan berkemampuan kecerdasan buatan (AI) yang berkantor pusat di San Francisco ini akan mendukung sistem pembayaran Astra International tersebut, untuk mempercepat perjalanan dompet ponsel pintar mereka dengan memanfaatkan kepercayaan dari ekosistem Astra.
Di era digital pelanggan mengharapkan kami memberikan penawaran yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku dan karakteristik individu mereka yang unik.
“Untuk melayani para pelanggan dengan lebih baik, kami perlu mempersonalisasi komunikasi kami”, kata Amar Ibrahim, Vice President Marketing AstraPay, pekan lalu.
Bank Indonesia (BI) ingin mengembangkan penggunaan Quick Response Indonesia Standard (QRIS) meningkatkan pembayaran tanpa uang tunai dalam 3 tahun ke depan. Sehingga memungkinkan lanskap pembayaran digital negara ini tumbuh secara eksponensial.
AstraPay bertujuan menggandakan peluang ini dengan memberikan pelanggan sebuah penawaran pembayaran digital yang dapat dipercaya dan nyaman. Serta mempersonalisasi pengalaman menggunakan MoEngage.
“Kami berharap dapat terus bekerja sama dengan AstraPay untuk membantu mereka membuka fase pertumbuhan berikutnya”, kata Saurabh Madan, General Manager Asia Tenggara, Australia dan Selandia Baru, MoEngage.
AstraPay menambah daftar 1.000 perusahaan global yang berkembang di 35 negara. Seperti Airtel, Tokopedia, Flipkart, Ola, Blibli, CIMB, dan Kredivo yang mempercayai MoEngage untuk memberikan pengalaman yang konsisten di berbagai perangkat dan titik kontak. (eko)