FinTechnesia.com | PermataBank telah merancang ulang desain cabang-cabangnya dalam konsep Model Branch. Terbaru, memperkenalkan PermataBank Cabang Pluit Kencana dengan tampilan, desain, format dan kualitas layanan terkini.
Cabang Pluit Kencana ini merupakan salah satu cabang dari 20 lokasi di Jakarta, Bogor, Bekasi, Bandung, Semarang, Surabaya, Bali, dan Medan, yang diperbarui tahun ini. Cabang PermataBank lainnya akan turut diformat ulang selaras dengan konsep dan inovasi baru.
Di cabang baru PermataBank, nasabah akan menemukan pengalaman baru dan berbeda dari cabang konvesional pada umumnya. Layanan online dibuat konsisten, terintegrasi dan terpadu dengan layanan tatap muka di cabang bagi nasabah PermataBank.
Didesain dengan konsep Model Branchyang menyeluruh paperless, sekarang cabang PermataBank menghadirkan inovasi dan beragam kemudahan teknologi digital terdepan dengan tidak melupakan pentingnya human touchyang dihadirkan melalui kualitas layanan berbeda yang profesional, nyaman, dan menyenangkan bagi semua generasi, baik yang tua maupun muda.
Meliza M. Rusli, Direktur Utama PermataBank mengataka, kehadiran Model Branch di Cabang Pluit Kencana ini semakin memperkuat komitmen kami menjadi bank yang simple, fast, & reliable bagi nasabah kami.
“Kami berharap Model Branch baru ini mampu meningkatkan produktivitas, memberikan pelayanan terbaik dan menjangkau semua nasabah kami secara lebih optimal. Perkembangan ini juga konsisten dengan aspirasi kami menjadi universal bank atau bank yang menawarkan produk dan layanan untuk semua segmen dan generasi,” terang Meliza, Jumat (23/9).
Abdy Salimin, Direktur Teknologi dan Operasi PermataBank mengungkapkan, Model Branch dengan format baru, tampilan dan desain terkini, fun dan friendly akan menghasilkan pengalaman interaksi perbankan terpadu seperti di kanal digital lainnya.
“Perkembangan Model Branchdibangun diatas platform teknologi yang sama seperti mobile banking, internet banking, dan API banking,” kata Abdy.
Cabang PermataBank dengan konsep Model Branch ini juga menghadirkan keunikan melalui sentuhan desain interior serta look & feel yang dibuat custom dengan ciri khas daerah dan demografi lokasi cabang masing-masing.
Selain itu berbagai layanan unggulan lain juga tersedia. Nasabah dapat menggunakan QR Code PermataMobile X untuk mengambil nomor antrian. Sistem antrian di semua Cabang telah terintegrasi penuh dengan platformCRM. Sehingga Customer Experience Officer (CXO) PermataBank bisa langsung mengetahui kehadiran nasabah dengan informasi yang lengkap dan terpadu sehingga personalisasi layanan bisa dioptimalkan lebih lanjut.
Nasabah juga dapat menggunakan Mobile PIN PermataMobile X, PIN Kartu Debit atau PIN Kartu Kredit untuk melakukan otorisasi sehingga semua transaksi bisa dilakukan secara paperless, aman, dan andal—menghasilkan pengalaman bertransaksi yang konsisten seperti menggunakan kanal digital lain. (ari)