FinTechnesia.com | Sepanjang Ramadan dan Idulfitri 1444 H (RAFI 2023) RAFI 2023, Telkomsel mencatat pertumbuhan trafik broadband mencapai 11,7% ketimbang rerata hari biasa 2023, Atau naik 11,4% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Layanan pesan singkat (SMS) tumbuh sekitar 14,1 persen. Sedangkan trafik layanan panggilan suara (voice call) melorot 20% dibandingkan hari biasa.
Hasil trafik broadband Telkomsel Siaga RAFI 2023 tersebut didorong dengan adanya peningkatan aktivitas pelanggan dalam mengakses layanan digital selama momen RAFI 2023.
Telkomsel mencatat peningkatan aktivitas digital yang mencakup akses layanan komunikasi. Seperti instant messaging dan video conference yang tumbuh 5,5%, serta akses gim mobile yang melonjak hingga 15,2%.
Layanan digital mencetak pertumbuhan trafik tertinggi. Dikontribusi dari akses pelanggan ke layanan aplikasi instant messaging WhatsApp yang melonjak hingga 40,3%.
Baca juga: Telkomsel Memprediksi, Trafik Layanan Data Melonjak Hingga 11,2% di Masa Ramadan dan Idul Fitri 2023
Lalu aplikasi media sosial seperti TikTok sekitar 28,5%, SnackVideo mencapai 23,4%, Instagram yang naik mencapai 14,2%, serta layanan streaming video YouTube yang meningkat hingga 12 persen.
Vice President Corporate Communications Telkomsel, Saki Hamsat Bramono mengatakan, sama Ramadan hingga momen puncaknya pada Idul Fitri, Telkomsel terus berupaya melampaui ekspektasi pelanggan.
“Dengan mengedepankan Program Telkomsel Siaga RAFI 2023, secara keseluruhan kami telah mengantisipasi lonjakan trafik layanan broadband melalui optimalisasi infrastruktur jaringan berteknologi terdepan serta menjamin ketersediaan produk dan layanan digital unggulan,’ terang Saki, Senin (24/4),
Seluruh aktivitas digital yang dilakukan oleh pelanggan setia Telkomsel juga berkontribusi dalam meningkatkan trafik penggunaan layanan broadband selama momen RAFI 2023 di sejumlah wilayah dibandingkan hari biasa. L
ima wilayah yang mengalami peningkatan trafik broadband tertinggi, antara lain Kabupaten Cilacap tumbuh 58,8%, Kabupaten Ciamis 58,4%, Kabupaten Tasikmalaya mencapai 54,9%, Kabupaten Garut tumbuh 54,4% dan Kabupaten Langkat di Provinsi Sumatera Utara hingga 38,7%
Telkomsel melihat, Kabupaten Cilacap, Kota Bandung, Kabupaten Cirebon, Kabupaten Kebumen, dan Kabupaten Tasikmalaya menjadi lima wilayah destinasi tujuan mudik yang mengalami pergerakan pelanggan paling signifikan.
Di momentum RAFI 2023 Telkomsel melakukan optimalisasi kualitas, kapasitas, serta pemutakhiran teknologi jaringan. Fokus pada 490 Point of Interest (POI) di berbagai wilayah Indonesia. (iwa)