FinTechnesia.com | Telkomsel memperkenalkan peningkatan terbaru pada program loyalitas Telkomsel Prestige. Program ini hadir dengan ragam benefit dan manfaat baru. Tujuannya memberikan pengalaman yang lebih personal dan memuaskan bagi pelanggan setia.
Dengan mengedepankan prinsip customer-centric, Telkomsel Prestige memastikan, setiap pelanggan mendapatkan layanan yang disesuaikan dengan profil dan kebutuhan mereka masing-masing. Inisiatif ini sejalan visi dan misi Telkomsel dalam memberdayakan masyarakat dengan menghadirkan layanan dan solusi inovatif yang dapat memberikan nilai lebih bagi seluruh pelanggan setia.
Peningkatan program Telkomsel Prestige terbaru ini mencakup kartu ID digital yang baru untuk pelanggan, perluasan jaringan mitra merchant. Seperti CGV, XXI, Grab, Pancious, Excelso, Solaria dan ragam merchant lain. Serta akses ke airport lounges eperti Concordia Lounge dan Blue Sky Lounge.
Selain itu, pelanggan berkesempatan mendapatkan undangan khusus untuk acara hiburan internasional bergengsi. Seperti F1 Singapura, turnamen badminton China Masters, hingga konser musisi dunia seperti Brian McKnight, Dua Lipa, dan John Legend.
“Melalui peningkatan program Telkomsel Prestige, kami memastikan, setiap pelanggan mendapatkan layanan yang tidak hanya unggul, tetapi juga sesuai dengan kebutuhan dan preferensi individu mereka,” kata Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng, pekan lalu.
Direktur Human Capital Management Telkomsel, Indrawan Ditapradana menambahkan, Telkomsel juga berkomitmen untuk terus memberdayakan talenta internal kami agar dapat memberikan layanan terbaik yang personal dan berkualitas.
Para pelanggan loyal Telkomsel Prestige juga akan merasakan manfaat langsung yang eksklusif. Mulai prioritas jaringan yang memberikan pengalaman koneksi lebih stabil dan optimal di area dengan trafik tinggi, mendapat layanan prioritas dalam antrean pusat layanan pelanggan Telkomsel.
Pengguna Telkomsel Prestige juga akan mendapatkan manfaat langsung pembelian tiket bulanan buy 1 get 1 di CGV, diskon khusus bagi para penggemar golf, seperti potongan 20% di Golf Driving Range Hosel Bistro Yogyakarta dan 25% di Bali International Golf serta Royal Golf Halim. Serta bagi pelanggan yang gemar bepergian, tersedia akses gratis ke Airport Lounge domestik bagi pelanggan Diamond, dan diskon 50% untuk pelanggan Platinum, termasuk lounge di Malaysia dan Singapura.
Baca juga : UOB Indonesia dan Telkomsel Luncurkan Kartu Kredit Co-Branded, Ada Welcome Bonus Rp 2,2 Juta
Untuk benefit kuliner, pelanggan dapat menikmati beragam manfaat, seperti Prestige Latte & Cake di Excelso dan voucher bulanan senilai Rp 100.000 di restoran Kintan dan Pepper Lunch.
Dalam upaya meningkatkan layanan bagi pelanggan setia Prestige, Telkomsel juga akan memperkenalkan GraPARI Prestige di beberapa kota besar. Seperti Batam, Jakarta, dan Surabaya. Saat ini, GraPARI Prestige baru tersedia di Batam.
Melalui kehadiran GraPARI Prestige ini, pelanggan dapat menikmati antrian prioritas dengan suasana yang lebih nyaman, disertai berbagai fasilitas tambaha, Meliputi camilan, kopi, sofa yang lebih nyaman, photobox, kursi pijat, serta mesin augmented reality (AR) dan virtual reality (VR) yang dirancang untuk memberikan pengalaman yang lebih interaktif dan menyenangkan.
Program Telkomsel Prestige dirancang khusus bagi pelanggan setia yang telah memanfaatkan berbagai produk dan layanan unggulan Telkomsel, baik Prabayar maupun Halo (Pascabayar), dengan masa berlangganan minimal enam bulan.
Melalui program ini, Telkomsel memberikan berbagai keuntungan serta nilai tambah yang disesuaikan dengan pola penggunaan pelanggan dalam periode tertentu. Pelanggan dalam kategori Platinum ditujukan bagi pelanggan yang menggunakan layanan dengan rata-rata antara Rp 500.000 hingga Rp 999.000. Sedangkan, pelanggan yang memiliki penggunaan lebih dari Rp1 juta per bulan merupakan pelanggan dalam kategori Diamond, yang memberikan manfaat paling eksklusif. (nin)