FinTechnesia.com | Kebutuhan masyarakat terhadap layanan perbankan tidak surut meski di tengah pandemi. Perbankan menyediakan sentra layanan yang mudah dijangkau masyarakat yang beraktivitas di luar rumah.
Bank CIMB Niaga memberikan layanan tersebut melalui kantor cabang digital atau Digital Lounge. Terletak di berbagai mall, perkantoran, kampus, dan kawasan residensial. Fasilitas ini dapat melayani beragam kebutuhan perbankan nasabah dengan waktu operasional yang lebih panjang dan fleksibel. Termasuk di akhir pekan dan hari libur nasional.
Head of Digital Banking, Branchless and Partnership CIMB Niaga, Bambang Karsono Adi mengatakan, layanan Digital Lounge solusi bagi masyarakat yang tengah beraktivitas di luar rumah dan membutuhkan layanan perbankan yang sehat dan aman.
“Kami terus mendorong nasabah mengoptimalkan layanan digital banking dan internet banking dari perangkat masing-masing. Namun, apabila harus di luar rumah nasabah bisa datang ke Digital Lounge terdekat. Untk melakukan berbagai aktivitas finansial secara mandiri,” kata Bambang, Ahad (21/2).
Digital Lounge kini tampil dengan wajah baru mengusung konsep perbankan modern dan berbasis layar sentuh. Serta dibalut tampilan desain yang menarik. Dengan konsep baru tersebut, nasabah merasakan pengalaman bertransaksi perbankan yang lebih nyaman dan seamless.
Seperti diketahui, Digital Lounge dilengkapi fasilitas yang lengkap. Sehingga dapat melayani kebutuhan perbankan nasabah yang bervariasi. Di antara layanan unggulan Digital Lounge yaitu mesin Self Service Banking (SSB).
Mesin dapat digunakan untuk membuka tabungan baru hanya dalam waktu lima menit dan sudah langsung mendapatkan kartu debit. Apabila kartu debit nasabah rusak atau hilang, mesin SSB juga dapat melayani penggantian tanpa harus ke kantor cabang.
Selain itu, layanan video banking juga dapat menjadi andalan nasabah untuk beragam kebutuhan seperti transfer hingga Rp1 miliar. Lalu mengetahui informasi produk dan layanan, membayar tagihan, dan membeli voucher isi ulang. Tak ketinggalan, mesin Tarik Setor Tunai (TST). Memungkinkan nasabah untuk menarik atau menyetor uang tunai menggunakan kartu debit maupun tanpa kartu (cardless) dari OCTO Mobile.
Bagi nasabah yang ingin memanfaatkan layanan Digital Lounge, dapat menikmati beragam program. Seperti bebas biaya transfer ke bank lain melalui video banking, kesempatan mendapatkan cashback hingga Rp3 juta dengan membuka Tabungan Dream Savers di Digital Lounge pada Program “Hello 2021”, dan program tabungan berhadiah langsung. Tersedia pula program tabungan berhadiah e-voucher Rp 100.000 khusus bagi nasabah baru yang membuka tabungan senilai Rp100.000 di Digital Lounge.
CIMB Niaga terus meningkatkan penetrasi layanan Digital Lounge agar dapat menjangkau lebih banyak nasabah di tempat-tempat publik seperti mall. Sepanjang 2020, CIMB Niaga menghadirkan lima Digital Lounge baru di sejumlah mall.
Yaitu Lippo Mall Puri (Jakarta), AEON Mall Sentul (Bogor), Pakuwon City Mall (Surabaya), Malioboro Mall (Yogyakarta), dan Tentrem Mall (Semarang). Fasilitas baru tersebut menambah jumlah Digital Lounge CIMB Niaga menjadi 38 yang tersebar di berbagai daerah. (sya)