FinTechnesia.com | Gojek kembali memperkuat teknologi Gojek SHIELD dengan inovasi terbaru. Hadirnya inovasi terbaru berupa Fitur Lapor Ofik (Order Fiktif) Gak Pake Lama serta teknologi untuk mendeteksi perangkat ilegal secara otomatis menjadikan sistem keamanan ekosistem Gojek semakin dapat diandalkan.
Melalui fitur-fitur ini, keamanan dan kenyamanan mitraterjaga. Sehingga dapat turut meningkatkan kualitas layanan dan keamanan bagi pengguna ekosistem Gojek secara keseluruhan.
Inovasi terbaru Gojek SHIELD berdasarkan aspirasi serta kebutuhan mitra driver di lapangan. Memanfaatkan machine learning dan kecerdasan buatan (artificial intelligence), Gojek mengoperasikan teknologi terkini.
Head of Driver Operations Trust & Safety Gojek, Kelvin Timotius mengatakan, teknologi machine learning dan kecerdasan buatan untuk mendeteksi serta menindak berbagai tindakan curang yang merugikan mitra driver. Termasuk order fiktif dan penggunaan perangkat ilegal.
Sebelumnya teknologi sejenis juga telah banyak membantu meningkatkan keamanan mitra, misalnya lewat fitur Verifikasi Muka dan penyamaran nomor telepon. “Keberadaan fitur keamanan yang terdapat dalam Gojek SHIELD, menjadikan 92% mitra Gojek merasa akun mereka lebih aman,” kata Kelvin, Selasa (13/10).