Maksimalkan Kinerja, XL Axiata Gandeng Cloudera

32

FinTechnesia.com | XL Axiata menjalin kerjasama dengan Cloudera.Inc, perusahaan penyedia data cloud untuk enterprise. Kerjasama ini untuk meningkatkan penggunaan data analitik dalam memaksimalkan kinerja bisnis.

Dengan memanfaatkan platform manajemen data cloud-agnostic dari Cloudera, manajemen XL Axiata berharap menggunakan teknologi data, analitik, machine learning (ML), dan artificial intelligent (AI) untuk mendapatkan gambaran menyeluruh 360 derajat mengenai pelanggan, mengurangi churn, meningkatkan kinerja jaringan, dan mendorong inovasi. Langkah ini bagian transformasi digital manajemen XL Axiata.

Direktur dan Chief Commercial Officer XL Axiata, David Arcelus, XL Axiata memiliki visi menjadi penyedia konektivitas data yang paling dipilih oleh pengguna di Indonesia dengan integritas yang tinggi. Dengan teknologi Unscrambl dan platform Cloudera, XL Axiata dapat mengelola data secara lebih efektif.

Pengguna (user) yang paling non-teknis sekalipun bisa mengakses data dan menggali insight untuk mengambil keputusan berbasis data secara cepat. “Kami berharap kemitraan ini mendorong kemajuan bisnis dan menghasilkan produk dan layanan yang lebih baik bagi pelanggan kami,’ kata David, Senin (11/1).

Saat ini XL Axiata mengandalkan Synapse, platform sharing di grup perusahaan, untuk membangun kultur berbasis data. Beberapa manfaat Synapse, 90% pertanyaan yang diajukan terjawab dalam waktu kurang dari 5 detik. Sisanya dalam kisaran 1 menit saja. Berkat algoritma berbasis ML/AI, pengguna juga bisa melakukan factor analysis hanya dalam hitungan detik. (eko)