Senin, 25 Maret 2024
FINTECHNESIA.COM |

Telkomsel Raih Dua Penghargaan dari Frost & Sullivan

BACA JUGA




FinTechnesia.com | Telkomsel mendapatkan dua penghargaan sekaligus dalam  2020 Excellence in Customer Experience yang diselenggarakan Frost & Sullivan. lTelkomsel meraih  “Best in Mobile Experience” dan “Best in Net Promoter Score” dalam kategori 2020 Excellence in Customer Experience – Telecommunications Industry Indonesia.

Telkomsel dianggap mampu menetapkan tolok ukur baru dalam memberikan kepuasan bagi pelanggan di setiap interaksi. Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin mengatakan, ini penghargaan penting dan Telkomsel bersyukur bisa mendapatkannya.

Penghargaan tersebut menjadi milik seluruh insan Telkomsel. “Prinsip customer-centric  menjadi landasan di tiap langkah perusahaan dalam melayani negeri. Mulai dari menghadirkan solusi inovatif hingga memberikan pelayanan pelanggan yang prima setiap saat,” kata Abe, sapaan Denny, Senin (12/10).

Excellence in Customer Experience adalah salah satu inisiatif terbaru Frost & Sullivan dalam mengapresiasi perusahaan di berbagai negara yang mendobrak batasan untuk menciptakan kepuasan pelanggan.

Frost & Sullivan menilai dengan mengukur sentimen pelanggan dan siklus konsumen di berbagai industri. Didukung data-data penunjang, meliputi pertumbuhan pendapatan, market share, inovasi, portofolio produk dan solusi, akuisisi pelanggan, basis pengguna layanan, serta strategi bisnis. (yof)


BERITA TERBARU

BERITA PILIHAN

header

POPULER