Kamis, 11 Agustus 2022 | 10:06 WIB

Kiprah Chatbot Mendorong Digitalisasi Industri Dalam Negeri

BACA JUGA

ads-custom-1

FinTechnesia.com | Kata.ai perusahaan kecerdasan artifisial yang berfokus pada pengembangan teknologi AICX (artificial intelligence customer experience) menyoroti semangat pelaku industri untuk membangun pemulihan ekonomi berbasis efisiensi bisnis lewat teknologi chatbot.

Chatbot beropperasi 24 jam 7 hari sepekan. Serta mampu melayani konsumen 100% secara real time dengan teknologi natural language processing.

Irzan Raditya, CEO & Co-Founder Kata.ai menyampaikan, penyeerapan industri Indonesia terhadap chatbot terlihat semakin terakselerasi. Menyasar banyak pada berbagai fokus.

“Penerapan yang kami temukan didominasi customer service sebanyak 71%. Siikuti oleh asisten virtual sebesar 12%.Terlihat dari rerata industri di Indonesia yang mampu mengolah 20.000 sampai 30.000 pengguna aktif setiap bulan. Sebagai contoh chatbot IM3 milik Indosat Ooredoo Hutchison merupakan salah satu chatbot tersibuk. Melayani 46.000 user setiap hari. Total pengguna aktif yang mencapai 1 jutaper bulan,” terang Irzan, Selasa (31/5). (ari)

ads-custom-1
sidebar

BERITA TERBARU

header

POPULER