FinTechnesia.com | Telkomsel mencatatkan lonjakan trafik akses broadband di masa Hari Raya Natal dan Tahun Baru (NARU) 2023/2024 ingga 14,08% dibanding rerata hari biasa sepanjang 2023 atau melonjak hingga 11,88% dibanding periode NARU 2022/2023 sebelumnya. Total trafik layanan data (payload) pada puncaknya mencapai 55,73 petabyte (PB).
Berbagai upaya Telkomsel sejalan dengan komitmennya sebagai connectivity enabler dengan layanan konvergensi terbesar di Indonesia untuk menghadirkan inovasi teknologi jaringan serta layanan terdepan di NARU 2023/2024.
Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki Hamsat Bramono mengatakan, selaras dengan semangat Indonesia, Telkomsel mengusung semangat kebersamaan untuk menghubungkan setiap sudut negeri guna menemani masyarakat Indonesia di akhir tahun melalui Program Telkomsel Siaga NARU 2023/2024.
“Kami mengantisipasi lonjakan trafik layanan broadband dengan melakukan optimalisasi jaringan broadband berteknologi terdepan serta menjamin ketersediaan produk dan layanan digital bernilai tambah yang mengedepankan prinsip customer-centricity,” terang Saki, Kamis (4/1).
Lonjakan trafik komunikasi dan layanan digital selama periode NARU 2023/2024 didorong peningkatan aktivitas pelanggan pada pemanfaatan layanan digital. Seperti akses media sosial melonjak 17,8%, layanan komunikasi (instant messaging dan video conference) naik 23,27%, video streaming 11,31%, mobile gaming melonjak hingga 47,83% dan akses browsing tumbuh hingga 9,44%.
Telkomsel juga mencatat meningkatan aktivitas akses pada sejumlah aplikasi/platform digital favorit. Seperti WhatsApp (naik 21,43%), TikTok (naik 11,73%), Instagram (naik 24,26%), YouTube (naik 19,84%) dan Facebook (naik 13,21%). Sedangkan trafik layanan SMS tumbuh 8,38% dan layanan suara menurun 2,23%.
Seluruh aktivitas digital pelanggan tersebut turut berkontribusi dalam pertumbuhan trafik penggunaan layanan data selama NARU 2023/2024 di sejumlah wilayah dibandingkan hari biasa.
Baca juga: Telkomsel Prediksi Lonjakan Trafik Broadband Natal dan Tahun Baru Mencapai 13%
Seperti di wilayah operasional Simalungun (Provinsi Sumatera Utara) tumbuh 44,56%, Garut (Provinsi Jawa Barat) naik 24,92%, Bogor (Provinsi Jawa Barat) tumbuh 20,03%, Bandung (Provinsi Jawa Barat) 16,81% dan Deli Serdang (Provinsi Sumatera Utara) tumbuh 16,79%.
Selain itu, pada periode tersebut, masyarakat banyak melakukan mobilisasi untuk mudik atau berlibur jelang perayaan Hari Raya Natal 2023 dan Tahun Baru 2024, Telkomsel menemukan pergerakan pelanggan yang cukup signifikan ke sejumlah daerah yang menjadi tujuan mudik dan berlibur di akhir tahun. Seperti Provinsi Sumatera Utara (tumbuh 135,65%), Jawa Tengah (tumbuh 103,76%), Jawa Timur (tumbuh 101,4%) dan Jawa Barat (tumbuh 95,08%).
Selama NARU 2023/2024, Telkomsel memastikan kelancaran dan kenyamanan pelanggan dalam menjalani beragam aktivitas digital dan komunikasi melalui berbagai langkah antisipatif.
Terutama di 427 lokasi khusus di seluruh Indonesia. Lokasi khusus tersebut mencakup 321 area spesial (mal, alun-alun, dan pusat keramaian), 48 area transit transportasi (bandara, pelabuhan, dan stasiun), 29 area di rute mudik (jalur mudik, rest area, dan SPBU), 27 area residensial, dan 2 gereja/rumah ibadah.
Telkomsel melakukan optimalisasi jaringan dengan meningkatkan kapasitas 21 unit BTS 4G/LTE, penambahan 53 unit BTS 4G/LTE baru, penambahan 55 unit Compact Mobile BTS (COMBAT). Sehingga menggenapi lebih dari 233.000 BTS yang tersebar di seluruh Indonesia dengan jangkauan hingga 97% wilayah populasi.
Untuk mengakomodasi lonjakan trafik, Telkomsel meningkatkan kapasitas GGSN (Gateway GPRS Support Node) hingga 13,21 Tbps dan kapasitas IX (Internet Experience) hingga 11,08 Tbps, serta melaksanakan pemantauan 24 jam secara remote/virtual.
“Telkomsel akan terus mendampingi masyarakat Indonesia melalui berbagai terobosan yang didukung oleh konektivitas digital berteknologi terdepan untuk menghadirkan ragam produk dan layanan solutif bernilai tambah bagi seluruh masyarakat serta berbagai potensi kemajuan bangsa,” tutup Saki. (jun)