FinTechnesia.com | PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (TLKM) terus menyediakan new digital experience. Teranyar, Telkom meresmikan Plasa Telkom Digital secara bersamaan di Yogyakarta dan Solo, pada Jumat (6/3).
Plasa Telkom Digital merupakan layanan outlet dengan inovasi walk in channel terbaru yang menerapkan layanan digital secara mandiri bagi pelanggan. Plasa Telkom Digital menjadi salah satu bagian dari upaya mewujudkan Best in Class Customer Experience. “Tidak hanya menyediakan aplikasi pada smartphone, Telkom membangun Plasa Telkom Digital sebagai one stop solution dengan mengusung konsep layanan digital secara mandiri,” ujar Direktur Consumer Service Telkom, Siti Choiriana.
Plasa Telkom yang semula hanya dilayani customer service, kini ditingkatkan dengan smart device yang memiliki teknologi terdepan. Seperti myIndiHome dan MyGraPARI. Beberapa bentuk layanan dapat dilakukan di Plasa Telkom Digital, seperti pasang baru IndiHome, upgrade layanan, aktivasi 6IndiHome, pembayaran tagihan, serta informasi produk, dan layanan Telkom lain.
Tak hanya itu, Plasa Telkom Digital dilengkapi layanan ekstra. S3perti layanan Virtual Reality Games, Pustaka Digital (PaDi), serta Kids Zone atau arena bermain anak. Dengan beberapa layanan ekstra ini, pelanggan diharapkan nyaman dan senang ketika mengunjungi Plasa Telkom Digital.
Telkom sebelumnya telah meresmikan 19 Plasa Telkom Digital di tujuh regional Telkom. “Kami terus berupaya dalam menyajikan produk serta peningkatan pelayanan digital yang berkualitas bagi pelanggan,’ tutup Siti Choiriana. (yof)