FinTechnesia.com | Telkomsel sukses mengawal dan melayani kenyamanan komunikasi dan pengalaman digital pelanggan pada momentum Pemilu 2024. Pada hari pemungutan suara, Rabu (14/2), tercatat trafik layanan data atau payload Telkomsel mencapai 54,14 petabyte. Angka ini meningkat 8,41% dibandingkan rerata payload pada hari biasa tahun 2024.
Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki H. Bramono mengatakan, Telkomsel konsisten terus mengambil peran terdepan dalam mendukung program-program pemerintah. Khususnya dalam mengawal dan melayani kenyamanan komunikasi dan pengalaman digital pelanggan di seluruh wilayah Indonesia.
“Guna mendukung kelancaran pelaksanaan Pemilu 2024, Telkomselmemastikan kesiapan infrastruktur jaringan. Sehingga seluruh layanan komunikasi digital berjalan lancar tanpa gangguan ataupun kendala yang berarti,” papar Saki, Senin (19/2).
Lonjakan trafik komunikasi dan layanan digital Telkomsel selama Pemilu 2024 didorong openingkatan aktivitas pelanggan pada pemanfaatan layanan digital. Seperti akses video hingga 13,2%, social media hingga 9,8%, layanan komunikasi (chat dan messaging) 4,56%, web browsing hingga 9,4%, dan games hingga 17,7%.
Baca juga: Hadirkan Jaringan dan Layanan Broadband Terdepan, Telkomsel Siap Sukseskan Pemilu 2024
Sehari menjelang pemungutan suara, Telkomsel mencatatkan peningkatan trafik layanan suara hingga 10,4% dibandingkan rerata hari biasa 2024. Sedangkan trafik layanan SMSmenurun 5%, sejalan dengan tren telekomunikasi terkini.
Telkomsel juga mencatatkan adanya peningkatan aktivitas akses pada sejumlah aplikasi/platform digital favorit. Seperti TikTok (naik 21%), Instagram (naik 13,7%), WhatsApp (naik 6,5%), Facebook (naik 6,2%), dan YouTube (naik 4,2%).
Seluruh aktivitas digital pelanggan tersebut, di antaranya didorong oleh distribusi informasi terkait Pemilu dan akses hasil quick count, turut berkontribusi terhadap pertumbuhan trafik penggunaan layanan data selama Pemilu 2024 di sejumlah titik keramaian dibandingkan hari biasa.
Seperti trafik di sekitar titik Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kabupaten Merauke yang naik sekitar 269,6%, STO Samarinda yang naik sekitar 128,2%. Lalu KPU Kabupaten Boven Digoel yang naik sekitar 42,9%, KPU Daerah Bener Meriah yang naik sekitar 37,2%, dan KPU Daerah Samosir yang naik sekitar 23,5%.
Menjelang Pemilu 2024, Telkomsel telah memastikan kesiapan infrastruktur guna menjaga kenyamanan akses komunikasi dan pengalaman digital pelanggan di seluruh Indonesia. Optimalisasi jaringan telah dilaksanakan pada 680 titik keramaian. Termasuk titik operasional KPU, Bawaslu, hingga lokasi penting lain yang berpotensi menjadi fokus perhatian selama pemilihan.
Selain itu, Telkomsel menyiapkan 13 posko yang tersebar di seluruh wilayah kerja perusahaan untuk memonitor kesiapan jaringan secara intensif dan real-time. (iwa)