Layanan interaktif ini bisa diakses masyarakat umum tanpa harus menjadi nasabah. Atau melakukan registrasi apapun. Interaksi dengan mita bisa menggunakan bahasa sehari hari. Aplikasi mita dikembangkan dengan teknologi kecerdasan buatan pemrosesan bahasa alami (PBA) atau Natural Language Processing (NLP).
Bank Mandiri terus mendorong penggunaan berbagai layanan perbankan digital. Salah satunya penggunaan aplikasi mandiri online sebagai produk digital utama bagi nasabah ritel. Dengan berbagai kemudahan, diharapkan menjadi daya tarik bagi masyarakat perkotaan yang membutuhkan keleluasaan bertransaksi.
Pada triwulan pertama 2020, mandiri online memiliki lebih dari 5 juta pengguna. Dengan pertumbuhan user aktif dibandingkan tahun lalu mencapai 61%.
Lebih dari 170 juta transaksi telah dilakukan di mandiri online dengan nilai Rp 230 triliun. Nandiri online memberikan kontribusi pendapatan terhadap perseroan ini lebih dari Rp 200 miliar. (mrz)