FinTechnesia.com | LINE Indonesia menyediakan platform Pusat Bantuan bagi para pengguna maupun non pengguna. Pusat Bantuan merupakan panduan penggunaan yang paling umum disediakan oleh penyedia layanan.
Tujuannya, membantu pengguna dalam memahami cara penggunaan layanan yang disediakan. Selain Pusat Bantuan, LINE Indonesia memiliki Fitur Pengaduan dan Akun Resmi LINE Help bagi pengguna yang memerlukan bantuan lebih lanjut terkait masalah yang dihadapi saat menggunakan aplikasi LINE.
“Pusat Bantuan merupakan bagian penting dari upaya kami untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna LINE dalam memanfaatkan beragam fitur atau layanan yang disediakan oleh LINE,” kata Diana Ely, Indonesia Customer Care Lead, LINE Indonesia.
Dalam rangka meningkatkan layanan pelanggan, LINE terus berusaha umemperkuat platform Pusat Bantuan, Fitur Pengaduan. “Terbaru akun resmi LINE Help untuk memperluas jangkauan kami ke seluruh Indonesia.” tambahnya. (nin)